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生產管理內訓

企業培訓:生產問題分析與解決

發布時間:2014-8-4 9:38:21
課程介紹:
企業的問題包羅萬向,主要來自人、機、料、法、環的運作過程,所表現出來的是品質不良、生產效率低落、士氣不佳、人員流動率高……等,這些問題每天都困擾著各級干部,導致干部為了處理問題而無暇執行管理作業并進行改善。甚至有些問題即使解決了,過一陣子同樣的問題又重復發生,使得干部疲于應付!
QC七大手法是先進國家在解決問題時必備的工具,藉由各種統計手法的運用,找出問題,并將問題的原因追根究底地加以挖掘,進而對提出一勞永逸的解決方案,使問題不會再度發生,以達到良好的管理循環。
本課程以深入淺出的方式對QC七大手法進行剖析,同時輔以實作與練習,使學員得以即學即用,以達到澈底解決問題的目的。

課程收益: 
學習品質基本概論;
了解現場品質問題探討與改善對策;
消化如何有效執行制程管制;
掌握QC七大手法的制作及運用;
學會如何運用品質手法解決品質問題;
分享案例說明,實戰演練

課程特色:
課堂講解與現場實戰相結合,善于針對企業自身實際特點,展開現場教育;要求高,能使學員達到即學即用的目的;深知企業人工作之需求,結合其教學功底,使其培訓課程內容深入淺出;善于運用互動的授課方式,幽默的語言,提高學員的積極性,結合案例營造課堂的參與性,受到學員與企業的一致好評、、

授課方法:
理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發布,講師點評,課后作業,內容考試與標準答案,改善計劃;

授課課時:3天,每天6小時
適合對象:班組長以上主管、儲備干部、品管人員;

課程大綱:
第一講:品質基本概論
1.品質的迷思
2.品質的三要素
3.品質發展的趨勢
4.現場品質不良,對企業的影響
5.現場人員對品質應有的看法
6.品質績效的衡量指標

第二講:現場品質問題探討與改善對策
1.現場品質管理的基本要素
2.現場常見的品質問題
3.現場品質問題的原因分析
4.現場品質問題的改善對策
5.實務探討

第三講:如何有效執行制程管制
1.制程管制的步驟
2.控制計劃的制作
3.制程管制的方法
4.制程異常的處理
5.在制品(WIP)的管制
6.制程品質分析

第四講:品管七大手法的制作及運用
1.查檢表:搜集品質的數據 
查檢表的種類
數據的收集與整理
實例說明
2.柏拉圖:找出問題的重點
柏拉圖的原理 - 二八法則
繪制柏拉圖的步驟
柏拉圖的運用
實例演練
3.要因圖:掌握異常的原因 
特性要因圖的劃法
繪制特性要因圖的步驟
特性要因圖的功用
實例說明 
4.散步圖:探討制程參數的關系
散布圖運用的時機 
繪制散布圖的步驟
散布圖的判讀
實例說明
5.管制圖:發掘潛在的問題
管制圖由來與種類
如何繪制計量值管制圖(X-R)
如何繪制計數值管制圖(P)
管制圖的解析
實例演練
6.直方圖:制程能力的解析 
繪制直方圖的步驟
直方圖的常見的型態
制程能力的解析
直方圖的功用
實例說明
7.層別法:清晰的表達管理成效
層別的對象與項目
層別法的作法
實例說明

第五講:如何運用品質手法解決品質問題
1.如何激發問題意識
2.問題解決的步驟
3.其它解決品質問題的手法簡介
8D手法的運用
品質機能展開-QFD
達爾飛法-找出重要問題的利器
方案評估法-KMI
提案改善制度-小兵立大功
品管圈活動-QCC
實驗計劃法
失效模式與效應分析

第六講:案例說明:某企業提升產品品質實例

第七講:實務演練
1.現場品質問題探討與改善 
2.成果發表



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