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人資管理內訓

企業培訓:TTT初中高班培訓2-6天

發布時間:2014-7-29 17:35:10

 TTT內部培訓師培訓


培訓目標:
根據企業內部講師培養、發展、提升與選拔優秀師資的需要,量身定做TTT初、中、高級培訓班,課程內容由淺入深,呈現階梯式講授與演進,滿足內部培訓師成長的需要。
通過6天的專業訓練,讓內部培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求;認識成人學習的特點;克服學員上臺的緊張感和自卑感;掌握引人入勝的開場和結尾技巧;從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業訓練,提高演講表達能力,樹立內部培訓師的職業形象。
幫助內部培訓師掌握現代多元化的授課技巧,課程開發與教案設計,道具與游戲設計,課堂掌控技巧,如何提問和如何應對學員的提問,PPT制作要求等;
掌握培訓評估與輔助工具的運用,教練技術的運用,以及培訓結束后如何制定學員的行動指引,將課堂效果轉化為行動和實際授課綜合能力。

實施思路:
老師憑借多年的TTT專業培訓經驗,已經形成了一套TTT的培養思路,并在世界500強實施和實踐,獲得了很好的成效和口碑,廣東美的、深圳發展銀行濟南分行、大連分行、天津光大銀行、中國聯通安徽分公司、華陽集團、錦勝包裝等引進TTT訓練,獲得高層的肯定;
通過科學的調研工具對現有內部培訓師進行分析,找出成長的空間和能力上的差距;
設計針對性強的課程內容和作業,同時配以課堂實踐、練習和研討方案,幫助內部培訓師吸收培訓內容,獲得培訓效果的最大化和內部培訓師能力轉化與提升的最大化;
從《內部培訓師能力模型》出發設計培訓課程,系統提升內部培訓師的專業素質;

T1—內部培訓師基礎訓練
課程收獲:
1.了解培訓師的素質要求,掌握成人培訓的原則;
2.通過培訓師職業塑造,提升培訓師的內外修養;
3.通過上臺訓練與點評,克服上臺緊張焦慮情緒;
4.通過輔導和訓練,提高講授能力與表達能力;
5.掌握活躍的課堂技巧。

授課方法:講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰模擬演練、心理情景教學、角色扮演
課程時間:2天

課程大綱:
一、培訓師應具備的特質
受歡迎的培訓師有哪些特點
不受歡迎的培訓師是什么原因
培訓師的四個“專業”
培訓師的基本勝任素質

二、成人培訓基本原則(活動研討)
成年人的學習有何特點
成人喜歡的課堂氣氛
培訓師與老師的區別
信心、信任與尊重
四種不同的學習風格
測試:學習風格測試

三、培訓師職業魅力塑造
聲音形象訓練
外在形象包裝(著裝、化妝、發型、…)
培訓師禮儀要求(服飾、姿態、眼神、手勢禮儀、個人風格造型、…)
現場演練:培訓師的形象包裝于禮儀

四、培訓組織與實施
培訓業務流程
培訓需求調查與分析體系
培訓行政事務工作的開展事項
培訓前中后的重要性分析
培訓前中后的助教工作

五、培訓師的培訓輔助工具
視覺、視聽、感覺輔助工具
講義以及其它書面材料
如何選擇適用的輔助工具
各種輔助工具的特點你需要多少種媒體工具
如何使用輔助工具

六、專業開場和收尾技巧
培訓師的入場與站位
進行開場時的五要點:引子、點題、介紹
收益點、共識
12種引人入勝的開場技巧
6種常用的結尾方法運用
5種擯棄的結尾
現場演練:如何開場和收尾

七、如何克服緊張情緒
緊張的原因是什么
什么情況下會緊張
消除緊張的方法有哪些
什么是“支撐物”?常見的支撐物有哪些
如何運用支撐物來消除緊張情緒
什么是培訓師的“舒適地帶”
培訓師應如何面對“舒適地帶”的誘惑?
現場演練:如何克服緊張情緒

八、活躍課堂氣氛的技巧
學員競賽
音樂
課程輔助道具
貼畫與視頻教學
案例討論
游戲工具的使用
板書與各類演示技巧
現場演練:活躍課堂氣氛的技巧

T2—內部培訓師進階訓練
課程收獲:
1.學習現代多元化的多種培訓方法,以達到保證每種培訓方法能熟練運用的目的;
2.能有條不紊地組織各種課堂活動,如分組討論、游戲等,機智靈活地應答課堂上較難對付的人;
3.通過模擬練習,掌握課程結構與大綱的編排、課程設計與開發的方法;
4.使業余培訓師向專業培訓師轉變;

課程時間:2天

課程大綱:
一、培訓課堂中的應對技巧
故事笑話的恰當運用
學員心理與培訓節奏
用詞的學問
邏輯與懸念
課堂上提問與回答技巧
處理課堂異議與突發事件技巧
課堂點評技巧
課堂時間掌控技巧
如何避免培訓時的常犯錯誤
現場演練:課堂點評技巧

二、12種培訓方法訓練
戴爾的經驗之塔理論
各種教學方法的定義,使用場合
講授法
案例教學法
團隊引導法
分組討論法
演示教學法
游戲帶動法
參觀訪問法
角色扮演法
體驗式教學法(拓展培訓法)
沙盤模擬法
暗示教學
情景化教學
拋錨式教學
運用多種教學方法之能力
各種方法的優缺點分析與選用原則
現場演練:13種方法的運用

三、完整培訓模式(互動活動)
說明性(技術性)課程如何準備
目標-原理-說明-反饋-總結認識系統化教學的四大步驟_ADIE
A-需求分析
D-課程設計
I-課程執行
E-培訓評估
現場演練:技術性課程如何培訓

四、課程結構與大綱的編排
5種結構與大綱的設計
案例:結構與大綱的設計練習
素材和資料的收集方法
教案時間的配比
編寫教案常遇的問題
現場演練:請根據視頻內容,設計教案

五、課程設計與開發
教學目標的分類
課程設計要思考的問題
課程設計的流程
內容展開—心理圖像法
練習:心理圖像法
一堂成功的課,培訓師要準備的事項說明
課程內容設計的要求
教案的五項架構
內容的黃金組合指南
案例:內容的黃金組合練習

T3—內部培訓師高級訓練
課程收獲:
1、學習培訓師培訓風格的養成與調適,提升培訓師的課程滿意度;
2、掌握培訓師的PPT制作的要求以及多媒體教學的運用,
3、掌握培訓師課程工具包的使用技巧;
4、掌握培訓師的激情表達營造的方法,成為最具感染力和激情的培訓師;
5、掌握教練技術的運用和課后行動指引的編寫方法,將課堂內容轉化為學員的實際能力

授課方法:講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰模擬演練、心理情景教學、角色扮演

課程時間:2天

課程大綱:
一、PPT制作
決定思路,列出大綱
打好框架,填寫內容
設計母片,內容表現
位置字體,播放設計
圖文搭配,美化版面
現場演練與點評:學員PPT的演示

二、課程工具包的使用
工具包的構成
教學計劃
培訓師課程流程
案例、游戲、工具的使用
案例:課程工具包有哪些東西

三、培訓課程的評估
為什么要進行培訓評估
為什么培訓會沒有效果
培訓評估的內容是什么
何時進行培訓評估
培訓評估的種類
如何進行培訓評估
培訓師常用的評估方法
培訓結束后的行動指引編寫
現場演練:培訓師常用的評估方法

四、培訓師的激情表達營造訓練
1.哲理營造:
精華概括法
時空超越法
觀點揚棄法
2.幽默營造:夸張幽默法
錯位幽默法
轉折幽默法
3.情感營造:
激發情感上的共鳴
真情訴求法
崇高訴求法
現場演練:激情表達營造訓練

五、教練技術理論
教練技術的對象是人,是人的心態與信念
人面對改變有兩個模式
教練什么時候與采取什么方式
人的表現=潛能-干擾
人是有改變的能力,會為自己作最好的選擇
教練步驟:厘清目標--->反映真相--->心態遷善--->行動計劃
現場演練:教練技術的運用

六、教練的四大技巧
聆聽的技巧
發問的技巧 
區分的技巧 
回應的技巧 
現場演練:教練與學員的對話

七、優秀內部培訓師試講與選拔
選拔時間安排
選拔標準與表格制定(見附表) 
內部培訓師現場試講
老師與企業相關負責人一起評價
圓滿完成選拔 
 



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