內訓定制

聯系我們

福州公司:福州市祥坂街357號陽光城時代廣場1207

座機:0591-87825579

電  話:17759127463

郵  箱:[email protected]

綜合管理內訓

企業培訓:問題分析與解決 企業管理培訓

發布時間:2014-8-4 16:08:42
課程背景:
人們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾。大多數企業缺乏系統、規范的途徑,來迅速有效地解決問題。經理人往往面對多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能。
《問題分析與解決》將幫助職業經理人提升解決問題的能力!教你用嚴謹的流程和科學的方法找到問題的答案!

課程收益:
1、樹立問題意識,領悟問題與機會的關系
2、獲得解決問題所需的知識和技巧,掌握解決問題的幾種工具和方法
3、建立發現問題、分析問題、解決問題的系統思維
4、培養個人與團隊分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風格

授課方式:理論講解40%、案例討論30%、情景演練20%、視頻10%
授課時數:2天,12小時

課程大綱:
第一章:問題的觀念
什么是問題
問題的精神
問題的兩種類別傳統思維障礙的6個原因

第二章:問題的思考技巧
問題之層級
思考的空間
思考的盲點
問題發展周期
問題的階梯
什么是潛在或隱含的問題
用發散思維分析潛在或隱含的問題
潛在或隱含的問題風險評估
案例:一個外表現象引發的潛在問題的分析

第三章:問題的管理方法
問題的意識
問題的發掘
問題的櫥窗
問題的五要
問題的掌握
人的問題與物的問題
人的問題的四種發生類型
案例:上班時間能否讓下屬離崗出去

第四章:解決問題的觀念
解決問題的基本觀念
人與物的問題解決的障礙

第五章:解決問題的盲點限制
哈利視窗的解釋
解決問題的限制
解決問題的自我要求
解決問題的構面
實施對策三要項

第六章:解決問題的模式和工具
PDCA戴明循環模式
六標準差模式
6M1E法之運用
5W2H法之運用
5_WHY法之運用
QCSTORY解決問題八步驟
ISO9001的持續解決
【人】的問題解決的四步法
【物】的問題解決系統圖法
案例:馬經理與呂經理的處理部屬問題

第七章:解決問題的實務演習
質量問題分析與實務研討
效率問題分析與實務研討
交期問題分析與實務研討
成本問題分析與實務研討
人的問題分析與實務研討
管理上的問題分析與實務研討

第八章:解決問題的報告書寫技巧
背景說明
現狀
存在的問題
方案對策
建議選擇的對策
預期功效
報告案例與練習

第九章:執行力的強化
何謂執行力
執行力的管理與評核
解決障礙與盲點
績效回報及學習與分享



上一篇:企業培訓:問題分析與解決能力 企業管理培訓

下一篇:企業培訓:網絡時代的公共突發事件和輿情管理 企業管理培訓

友情鏈接
首頁 | 華商介紹 | 公開課程 | 內訓定制 | 總裁班 | 管理咨詢 | 華商PBM | 成功案例 | 誠聘英才 | 聯系我們 |
福州智慧華商企業管理有限公司 備案/許可號為:閩ICP備11018614號
公司地址:福州市祥坂街357號陽光城時代廣場1207

閩公網安備 35010202000424號


三分赛车是正规彩票吗